銷售橡膠充氣芯模第一要素
時(shí)間:2013-01-28 13:45 來(lái)源:未知 作者:admin 點(diǎn)擊:次
銷售其實(shí)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的心理仗。只有時(shí)刻以客戶為中心，站在客戶的角度考慮問(wèn)題，善于分析思考客戶的購(gòu)買(mǎi)心理與動(dòng)機(jī)，才能把握客戶最迫切、最深層次的需求，才能取得銷售的成功。
每次接到客戶的詢價(jià)電話，做為銷售員的我們首先要了解客戶需要的是什么，而不是馬上去談這個(gè)訂單。例如在銷售空心板橡膠氣囊的過(guò)程中，客戶來(lái)電后，首先我們要確定的是客戶的使用用途，然后是型號(hào)尺寸等一些基礎(chǔ)的問(wèn)題，然后才是談客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，是單純的詢價(jià)還是要購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題要用專業(yè)知識(shí)去解決，要讓客戶感覺(jué)到我們是在幫助他們解決問(wèn)題，而不僅僅是在銷售自己的產(chǎn)品。
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